Sector
Médico veterinario
Biomont: líder en productos farmacéuticos veterinarios en Perú y LATAM. Calidad y experiencia en salud animal para mascotas.
Biomont enfrentaba tres frentes críticos para sostener su crecimiento: digitalizar su operación, acelerar la atención al cliente y modernizar la estrategia comercial.
Digitalizar y centralizar la atención de reclamos para eliminar el papeleo y los errores humanos.
Reducir los tiempos de respuesta para mejorar la fidelización del cliente.
Modernizar la estrategia comercial integrando nuevas tecnologías
Desarrollo e implementación de una aplicación web a medida, centralizando toda la información en la nube.
Creación de un flujo automatizado y eficiente para la atención al cliente, garantizando trazabilidad y respuestas rápidas.
Integración de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la estrategia comercial, predecir comportamientos y escalar la conversión.
